Refund & Return Beleid – Guapa Lolita
Bij Guapa Lolita streven we ernaar om je de beste winkelervaring te bieden. Mocht je echter niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het artikel retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.
Retourvoorwaarden
- Termijn: Je hebt het recht om artikelen binnen 8 dagen na ontvangst te retourneren.
- Staat van het artikel: Het artikel dient ongedragen, ongewassen, en in originele staat te zijn, inclusief het originele prijskaartje.
- Retourmelding: Voordat je een artikel terugstuurt, dien je je retour eerst aan te melden via e-mail. Stuur een bericht naar help@guapalolita.com met je bestelnummer en reden van retour.
Retourproces
- Retouraanmelding: Stuur een e-mail naar help@guapalolita.com met je bestelnummer en de reden voor retour. Je ontvangt van ons verdere instructies.
- Verpakking: Verpak het artikel zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen. Zorg ervoor dat het originele prijskaartje aan het artikel bevestigd blijft.
- Verzending: Stuur het artikel binnen 8 dagen na ontvangst van je bestelling terug naar het volgende adres: Guapa Lolita
Mercatorstraat 26
5911 AN Venlo
Nederland De verzendkosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening.
Restituties
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail ter bevestiging. Indien het artikel in goede staat verkeert en aan alle voorwaarden voldoet, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
Niet-restitueerbare Artikelen
De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour en restitutie:
- Artikelen zonder het originele prijskaartje
- Beschadigde, gedragen of gewassen artikelen
- Cadeaubonnen en tegoedbonnen
Contact
Heb je vragen over ons retourbeleid of wil je een retour aanmelden? Neem dan contact op met onze klantenservice via help@guapalolita.com. We helpen je graag verder!
Dank je voor je begrip en medewerking.
Guapa Lolita
Mercatorstraat 26
5911 AN Venlo
Nederland
E-mail: help@guapalolita.com
